Публичная оферта

1. Общие положения и акцепт

1.1. Настоящий документ является предложением Организатора заключить договор приобретения билета и участия в фестивале «Сила Солнца» (далее — «Договор», «Фестиваль»). Договор регулируется законодательством Государства Израиль, прежде всего Законом о защите прав потребителей 5741–1981 (חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981).

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее билет для себя или других участников. Участник — лицо, указанное в билете или фактически допущенное на Фестиваль на законном основании. Если Покупатель приобретает билет для другого лица, он обязан передать этому лицу настоящие условия.

1.3. Нажатие кнопки оплаты или иной аналогичной кнопки, подтверждение ознакомления с условиями и успешная оплата означают полное и безоговорочное принятие настоящей оферты. Договор считается заключённым после подтверждения оплаты Организатором или платёжной системой.

1.4. До оплаты Покупателю предоставляются существенные сведения о Фестивале, цене, способе оплаты, условиях отмены и данные Организатора. Электронное подтверждение заказа и настоящая оферта образуют документы сделки.

1.5. Обязательные права потребителя по закону имеют преимущественную силу. Условие настоящей оферты, ограничивающее такое право, применяется только в пределах, разрешённых законом.

2. Предмет договора

2.1. Организатор предоставляет Участнику право входа на Фестиваль и пользования услугами, входящими в выбранную категорию билета, а Покупатель оплачивает билет.

2.2. Если в описании тарифа прямо не указано иное, в стоимость входят:

• вход на Фестиваль в дни, предусмотренные выбранным билетом;
• участие в основной программе: мастер-классах, практиках, музыкальных выступлениях и других общих мероприятиях;
• парковка в обозначенной Организатором зоне;
• место в кемпинге для проживания в собственной палатке Участника.

2.3. Проживание в комнате, питание, аренда оборудования, товары ярмарки, индивидуальные услуги и иные дополнительные предложения оплачиваются отдельно, если они прямо не включены в выбранный тариф.

2.4. Предварительная программа, перечень ведущих и расписание могут корректироваться по организационным, техническим, медицинским, погодным или иным разумным причинам. Замена отдельного ведущего, изменение времени или площадки отдельного мероприятия сами по себе не считаются отменой Фестиваля, если основная сущность мероприятия сохраняется.

3. Билеты, цена и оплата

3.1. Категории билетов, их стоимость, возрастные условия и дополнительные опции указываются на странице продажи. Цена указывается в новых израильских шекелях и включает НДС, если НДС применим к Организатору.

3.2. Оплата банковской картой производится на защищённой платёжной странице uPay либо иным предложенным Организатором способом. Данные банковской карты обрабатываются платёжным провайдером и не сохраняются на сайте Фестиваля.

3.3. После успешной оплаты на странице подтверждения Покупателю предоставляется кнопка для связи с Организатором в WhatsApp. Билеты оформляются вручную: Организатор сверяет оплату и направляет готовый билет Покупателю в WhatsApp. Покупатель обязан проверить правильность контактных данных и сведений в заказе.

3.4. Билет может быть переоформлен на другое лицо только после предварительного письменного уведомления Организатора и получения подтверждения. Продажа билетов с наценкой без согласия Организатора запрещена.

3.5. Участник может приехать только на один день, однако стоимость билета не пересчитывается: в билетной сетке предусмотрены варианты участия на два или три дня.

3.6. До входа на территорию Фестиваля каждый Участник обязан пройти регистрацию в установленном Организатором месте, предъявить билет или подтверждение покупки и, по требованию, документ, позволяющий подтвердить личность, возраст или право на выбранную категорию билета.

3.7. После успешной регистрации Участнику выдаётся фестивальный браслет соответствующей категории. Браслет подтверждает покупку билета, прохождение регистрации и право нахождения на территории Фестиваля в предусмотренные билетом дни.

3.8. Участник обязан надеть браслет при регистрации, носить его на руке в течение всего времени нахождения на территории Фестиваля, не снимать, не повреждать и предъявлять представителям Организатора или службы безопасности по их требованию. Браслет является персональным; передавать его другому лицу или использовать чужой браслет запрещено.

3.9. При отсутствии браслета Организатор вправе приостановить допуск Участника на территорию или к отдельным мероприятиям до проверки права участия. При потере или повреждении браслета Участник обязан незамедлительно обратиться на стойку регистрации. Новый браслет может быть выдан только после подтверждения личности и права на участие.

4. Дети и несовершеннолетние

4.1. Отдельный детский билет необходим с трёх лет. Возраст и право на льготную категорию могут быть проверены при регистрации.

4.2. Несовершеннолетние допускаются только вместе с родителем или законным представителем либо с совершеннолетним сопровождающим, имеющим надлежащее разрешение законного представителя.

4.3. Детская программа не является услугой постоянного присмотра. Ответственность за ребёнка остаётся на родителе или сопровождающем. Дети до семи лет могут находиться в детской зоне только в сопровождении родителя или иного ответственного совершеннолетнего лица.

4.4. Родитель или сопровождающий обязан учитывать возраст, здоровье и индивидуальные особенности ребёнка при выборе активностей.

5. Проживание, территория и личное имущество

5.1. Участник самостоятельно обеспечивает себя палаткой, спальником, ковриком и иным необходимым снаряжением, если не приобретён иной вариант проживания.

5.2. Палатки, автомобили и личное оборудование размещаются только в указанных зонах. Участник соблюдает правила Парка Иорден, требования пожарной безопасности, охраны природы и указания Организатора или администрации парка.

5.3. Разводить личные костры и использовать мангалы запрещено. Открытый огонь допускается только в специально оборудованных местах и с разрешения ответственных лиц.

5.4. Участникам категорически запрещается самостоятельно подключаться к электрическим щитам, распределительным коробкам, силовым линиям и иным элементам электросети, вскрывать их, вмешиваться в их работу либо изменять существующие подключения. Запрет действует независимо от наличия у Участника знаний, опыта или профессиональной квалификации. Любые подключения к электрическим щитам и электросети выполняются исключительно квалифицированным специалистом, назначенным Организатором. Самовольно подключённое оборудование подлежит немедленному отключению. Участник несёт ответственность за ущерб и последствия, вызванные нарушением настоящего запрета, в пределах, установленных законодательством Израиля.

5.5. Организатор не отвечает за утрату, кражу или повреждение личного имущества, если ущерб не вызван виновным действием или бездействием Организатора. Ценные вещи не следует оставлять без присмотра.

6. Здоровье, практики и безопасность

6.1. Участие в каждой практике добровольно. Участник вправе прекратить практику или покинуть площадку в любой момент.

6.2. Участник самостоятельно оценивает состояние здоровья и противопоказания. При беременности, хронических заболеваниях, травмах, психических или иных состояниях, которые могут повлиять на безопасность, рекомендуется до участия проконсультироваться с врачом и заранее сообщить ведущему необходимую для безопасности информацию.

6.3. Практики, лекции и рекомендации на Фестивале не заменяют медицинскую, психиатрическую или психологическую диагностику и лечение. Организатор не гарантирует конкретный терапевтический, духовный, финансовый или иной личный результат.

6.4. В экстренной ситуации Организатор вправе вызвать медицинскую помощь. Расходы на медицинские услуги и транспортировку несёт Участник в той мере, в которой они не покрываются законом, страховкой или ответственностью Организатора.

7. Правила поведения

7.1. Участник обязан уважать личные границы, достоинство, физическую и эмоциональную безопасность других людей. Любой телесный контакт и участие в парных практиках допускаются только с добровольного и актуального согласия всех участников.

7.2. Мы создаём безопасное и осознанное пространство и рекомендуем полностью воздержаться от алкоголя. Алкоголь снижает чувствительность и осознанность и может свести на нет результат, полученный во время практик.

7.3. Запрещены незаконные наркотические и иные запрещённые вещества, чрезмерное употребление алкоголя, агрессия, домогательства, опасное поведение, нарушение чужих границ и отказ выполнять законные требования команды безопасности.

7.4. При существенном или повторном нарушении правил Организатор вправе отказать в допуске или удалить Участника с территории без возврата стоимости неиспользованной части билета, если такая мера соразмерна нарушению и не противоречит обязательным нормам закона.

8. Животные

8.1. Разрешается приехать только с неагрессивной собакой, при условии соблюдения правил парка и применимого законодательства.

8.2. Собака должна постоянно находиться под контролем владельца и на поводке; при необходимости безопасности — в наморднике. Владелец обязан не допускать контакта своей собаки с другими собаками и учитывать присутствие детей и людей, которые могут бояться животных.

8.3. Собаки не допускаются в детскую зону, места приготовления и выдачи пищи, а также на площадки практик, если Организатор прямо не разрешил иное.

8.4. Владелец полностью отвечает за уборку, надзор и вред, причинённый животным, в соответствии с законом. Организатор вправе потребовать удалить животное при признаках агрессии, постоянном шуме, отсутствии контроля или нарушении санитарных правил.

9. Фото- и видеосъёмка

9.1. На территории может проводиться общая фото- и видеосъёмка Фестиваля. Организатор обязан уважать достоинство и частную жизнь Участников и не использовать изображение человека способом, запрещённым законодательством Израиля.

9.2. Съёмка на отдельных практиках может быть запрещена. Нельзя снимать человека крупным планом или публиковать материал, позволяющий его идентифицировать, без его согласия, если такое согласие требуется законом или характером ситуации.

9.3. Участник, не желающий попадать в официальные материалы, должен сообщить об этом на регистрации и, по возможности, фотографу или оператору. Организатор примет разумные меры для учёта такого отказа.

10. Отмена покупки по инициативе Покупателя

10.1. Заявление об отмене направляется Организатору одним из предусмотренных законом способов, в том числе по e-mail или через иной опубликованный канал отмены. В заявлении необходимо указать имя Покупателя, номер заказа, контактные данные и сведения, позволяющие идентифицировать сделку.

10.2. Добровольная политика возврата Организатора применяется, если обязательное законодательство не предоставляет Покупателю более благоприятное право:

10.3. Обязательное право при дистанционной покупке. Если билет приобретён через сайт, телефон или иной способ дистанционной продажи, потребитель вправе отменить сделку в течение 14 календарных дней со дня заключения сделки или со дня получения письменного документа с данными сделки — в зависимости от того, что произошло позднее. Для услуг проживания, отдыха или досуга это право не действует, если на дату отмены до начала оказания услуги остаётся семь или менее дней, не являющихся днями отдыха (субботами или установленными законом праздничными днями).

10.4. При законной отмене по пункту 10.3 Организатор вправе удержать плату за отмену в размере 5% цены сделки или 100 ₪ — в зависимости от того, какая сумма меньше. Если отмена вызвана дефектом, несоответствием, непредоставлением услуги в срок или иным нарушением Организатора, такая плата не удерживается.

10.5. Потребитель, являющийся человеком с инвалидностью, гражданином в возрасте 65 лет и старше либо новым репатриантом, вправе при предусмотренных законом условиях отменить дистанционную сделку в течение четырёх месяцев со дня её заключения или получения документа сделки — по более поздней дате, если заключение сделки включало разговор с Организатором или его представителем, в том числе посредством электронной коммуникации, признаваемой законом. Ограничение по сроку до начала услуги, установленное законом для отдыха и досуга, сохраняется. Организатор вправе запросить подтверждающий документ.

10.6. Возврат, полагающийся по Закону о защите прав потребителей, производится не позднее 14 дней со дня получения заявления об отмене. Возврат осуществляется, насколько это возможно, тем же способом, которым была произведена оплата.

10.7. Комиссии банков, платёжных систем или фактически оказанные отдельные услуги могут удерживаться только в случаях и пределах, разрешённых законом.

11. Отмена, перенос и существенные изменения Фестиваля

11.1. Если Организатор полностью отменяет Фестиваль и не предоставляет согласованную услугу, Покупателю возвращается уплаченная за неоказанную услугу сумма без платы за отмену, если закон не предусматривает иного.

11.2. При переносе Фестиваля билет сохраняет силу на новые даты. Покупателю также предоставляется разумный срок, указанный в уведомлении о переносе, чтобы отказаться от участия и потребовать возврат за непредоставленную в первоначальные даты услугу в соответствии с применимым законодательством.

11.3. При существенном изменении места, продолжительности или характера Фестиваля Организатор уведомляет Покупателя и предоставляет предусмотренные законом варианты. Незначительные изменения расписания, состава ведущих или отдельных активностей регулируются пунктом 2.4.

12. Чрезвычайные обстоятельства и невозможность исполнения

12.1. К чрезвычайным обстоятельствам могут относиться война и военные действия, решения Командования тыла или государственных органов, закрытие территории, стихийные бедствия, эпидемии, пожар, экстремальная погода и иные обстоятельства вне разумного контроля стороны.

12.2. Наступление такого обстоятельства не означает автоматически, что все обязательства прекращаются или что уплаченные суммы не возвращаются. Последствия определяются обязательными нормами закона, фактической возможностью проведения Фестиваля, характером изменения и статьёй 18 Закона о договорах (средства правовой защиты за нарушение договора) 5731–1970.

12.3. Организатор уведомляет Покупателей в разумный срок и принимает разумные меры для переноса, изменения формата, предоставления альтернативы или возврата средств в соответствии с законом.

13. Ответственность

13.1. Каждая сторона отвечает за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Израиля.

13.2. Организатор не отвечает за последствия нарушения Участником правил безопасности, инструкций ведущего, правил парка или сокрытия существенной информации о здоровье, кроме случаев, когда ответственность Организатора установлена обязательной нормой закона.

13.3. Ничто в настоящей оферте не исключает ответственность за умышленное причинение вреда, грубую неосторожность, телесный вред либо иную ответственность, которую нельзя исключить или ограничить соглашением.

14. Персональные данные и сообщения

14.1. Организатор обрабатывает данные, необходимые для оформления заказа, оплаты, направления билета, регистрации, безопасности, обслуживания Покупателя и исполнения требований закона.

14.2. Данные могут передаваться платёжному провайдеру, поставщику билетной или рассылочной системы, бухгалтеру и иным исполнителям только в объёме, необходимом для соответствующей цели и с учётом требований законодательства о защите частной жизни.

14.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии требуемого законом согласия. Сервисные сообщения об оплате, безопасности, дороге, переносе или изменениях Фестиваля не являются рекламой.

15. Обращения и разрешение споров

15.1. Вопросы, жалобы и заявления об отмене направляются по контактам Организатора, указанным в начале документа и на странице покупки.

15.2. Стороны постараются урегулировать спор добросовестно и путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается компетентным судом Государства Израиль в соответствии с правилами предметной и территориальной подсудности.

16. Заключительные положения

16.1. К Договору применяется право Государства Израиль.

16.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений. Недействительное условие заменяется допустимым условием, наиболее близким к его законной цели, без ограничения прав потребителя.

16.3. К покупке применяется редакция оферты, действовавшая и предоставленная Покупателю на момент оплаты. Организатор вправе обновлять условия для будущих покупок, но не вправе задним числом ухудшать уже возникшие обязательные права Покупателя.

16.4. Заголовки используются для удобства и не изменяют смысл положений.

Приложение: правовая основа

• Закон о защите прав потребителей 5741–1981 (חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981): дистанционная продажа и раскрытие информации — ст. 14ג; расширенное право отдельных категорий потребителей — ст. 14ג1; последствия отмены и плата за отмену — ст. 14ה; способы направления уведомления — в соответствии с применимыми положениями закона.
• Закон о договорах (общая часть) 5733–1973 (חוק החוזים (חלק כללי), התשל״ג–1973).
• Закон о договорах (средства правовой защиты за нарушение договора) 5731–1970 (חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל״א–1970), включая ст. 18.
• Закон о защите частной жизни 5741–1981 (חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981) — в применимой части.
• Закон об электронных подписях 5761–2001 (חוק חתימה אלקטרונית, התשס״א–2001) — в применимой части.